La marca de zumos Tropicana cambió el diseño de su packaging. El público reaccionó no comprando la marca, produciéndose pérdidas de venta en torno a los 100 millones de dólares.
Fíjate en los dos envases. El diseño antiguo (izq) es contundente: colores fuertes, imagen de una sabrosa naranja, logotipo bien visible con la poderosa fuente Trajan, etc....Si la publicidad y el diseño tratan de transmitir emociones, a mí me da la sensación de que con el nuevo diseño me voy a beber una medicina sabor naranja en un gélido y aburrido hospital. Ay qué dolor. Camarero, un Minute Maid!
Nadie entiende cómo una marca como Tropicana ha podido equivocarse durante todo el proceso de fabricación del envase. Yo creo que no es un fallo de la agencia diseñadora, sino un grave fallo de dirección empresarial: hay que quitarse los tapones de los oídos y evitar el "síndrome de lo moderno tiene que ser bueno". Por suerte, Tropicana ha considerado su error y vuelve al diseño de su envase original.
En diseño web todavía no hay muchos casos en los que se hayan producido grandísimas pérdidas por un mal diseño, pero es cuestión de tiempo: una página mal diseñada, inaccesible, inencontrable o no usable será rechazada por su público objetivo, y en apenas dos segundos, su posible cliente se habrá enamorado perdidamente de otro producto mejor presentado y con una web profesional y en condiciones.
A continuación pego un vídeo con las valientes explicaciones del CEO de Tropicana Peter Arnell (Eng, se entiende fácil)
Vía Chilelogela
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Etiquetas: diseño web, empresas pagina web, marketing online, profesionales
Posteado en Noticias y eventos escrito por Enrique Acosta
