La muerte del target

Como la gente, sobre todo la nueva gente, la gente joven no está dispuesta a tragar con toda la publicidad que les echen cuando y como las agencias le digan, el concepto de target que manejábamos hasta ayer está absolutamente muerto.

¿Es lo mismo que decir que las agencias que todavía basan hoy sus campañas en un concepto tan caduco están también muertas? ¿Es lo mismo que decir que las marcas que confían hoy sus cuentas publicitarias a estas últimas agencias están muertas? Sólo los compradores lo dirán. Bienvenidos al nuevo marketing.

Como decíamos hasta ayer, en marketing, el cliente no tenía más que pagar una millonada para que los de la agencia bombardeasen a todo el mundo indiscriminadamente, diciendo que enfocaban directamente al target, a su cliente tipo.

Con un poco de distancia, podemos decir hoy que lo más parecido a las antiguas campañas de publicidad son los bombardeos que con proyectiles inteligentes mataban a todo el mundo. La publicidad de ayer era un caro despilfarro de efectos colaterales alrededor de un objetivo.

Como decimos hoy, son dos las causas principales de la muerte del marketing tal como lo conocíamos hasta ahora.

1. La galopante crisis económica que ha mermado la caja de las marcas grandes y pequeñas. Ya no hay recursos para sufragar semejantes daños colaterales. Hay que afinar más porque no se tiene para tirar sin afinar.
2. La sofisticación en la vigilancia de los usuarios de internet. Internet es un medio en el que la navegación deja huella y los medios analíticos de observación de estas huellas son hoy infinitamente más refinados que ayer. Esto permite llegar al nuevo target (que ya no son todos) con una cantidad mucho menor de recursos invertidos. Y además de llegar al target permite fidelizarlo, controlarlo y estudiarlo.

Hoy las agencias ya no pueden ser sólo agencias. El target ya no es todo el mundo, que por cierto está cansado ya de ser target.

El target es libre, hoy, de ser o dejar de ser, cuando quiera, un target.

Hoy, las agencias, deben decidir si quieren seguir siendo agencias, o morir sin siquiera intentar serlo.