Comentarios MAD 2009 (I)

El MADinSpain es un congreso internacional de diseñadores que aconteció el  26-27 de Junio en el Palacio de Congresos de Madrid. Ahí estuve. Como una adivinanza: serio por fuera, gozoso por dentro. Resumo telegráficamente las mejores ponencias:

LADESPENSA.COM
Transmiten energía de la buena. Demuestran que el humor funciona. Contagian al auditorio, pienso, de la misma manera que contagian a sus clientes. Se ríen de sus errores. Adoran a su equipo. “Si pones energía en algo, tarde o temprano esa energía vuelve”. Esta campaña de autopromoción lo demuestra:

GRUPO W

Tenía muchas ganas de conocerlos. Han crecido una barbaridad. Ahora son 42. Se mudan a una oficina con una piscina en medio (una alberca, dice). Pienso en lo bien que han gestionado ese crecimiento, en cómo han puesto en valor su talento. Han sabido conservar a clientes muy fuertes en Mexico: Bimbo, Rexona... Parece que los grandes interactivos (con presupuestos a partir de 300.000 dólares) todavía funcionan. Sólo el 30% de la población mexicana tiene Internet.

INTERBRAND

Me impresiona la solidez y la eficiencia de esta gente. Me han convencido de la necesidad de que ellos y nadie mejor que ellos son los mejor preparados para hacer un estudio de marca.

HERRAIZ&SOTO

Gente brillante. Una marca es como una banda de rock y debe tener una actitud rockera. Los consumidores no son clientes. Son fans. Lo saben desde hace años. Defiende no tener ni idea de lo que va a ocurrir en el futuro. Qué carajo importa. Transforma ese “no saber” en un arma creativa. Son expertos en sacar máximo partido a las emociones. La gente brillante sólo puede tener éxito.

MASTERCLASS: DISEÑO DE INTERACCIÓN

Anoto técnicas para testear a los usuarios en su contexto (oficina, casa, etc). Lo llaman etnografía, importancia de lo antropológico en el estudio del usuario (el usuario es un humano a quien se le observa sin molestarle demasiado). Me gusta el Test de los 5 segundos: Enseñas una página, la retiras a los 5 segundos y preguntas al usuario. Podemos hacerlo online:
Ley de la conservación de la complejidad: hay un punto en que NO se puede simplificar más.

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GENTE EN EL MAD
Mucha gente. Mucha gente con barba. Echo de menos a los míos. Nos hubiéramos echado unas risas. Ambiente cordial.

ORGANIZACIÓN
Quedo sorprendido. Puntualidad alemana. Sponsors no demasiado intrusivos. Escenario impecable.

Mañana more..